Nesta segunda-feira (31), diversos usuários estão relatando que suas contas foram suspensas repentinamente. Todos receberam o aviso: “Suspendemos sua conta em 31 de outubro de 2022”. A falha que impede o acesso à rede social afeta perfis do Brasil e de outros países.
As queixas começaram a surgir por volta de 10h e continuaram em alta depois das 11h. Em geral, as reclamações nos comentários da plataforma estão relacionados à suspensão de perfis dos usuários.
Também houve queixas em várias partes do Brasil. Boa parte das reclamações se encontram em cidades mais ao sul do país, como Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Mas também há queixas em Brasília (DF), Fortaleza (CE), Recife (PE) e Salvador (BA).
Os relatos sobre o incidente também se concentram em outras redes sociais, como o Twitter.
Nos relatos, os usuários informaram que não fizeram publicações que violassem as diretrizes do Instagram.
Os usuários também não conseguem recuperar a conta do Instagram desativada pelo bug. Em uma tentativa reportada no Twitter, o aplicativo da rede social de fotos e vídeos retornou uma tela preta ao iniciar o procedimento. Por ora, não há solução reconhecida para a falha que suspendeu os perfis da plataforma.
